I nuovi servizi degli hotel

La trasformazione del turismo e la sua perpetua ramificazione in settori disparati ha portato nel tempo anche ad una importante trasformazione delle strutture ricettive, specialmente degli alberghi che hanno dovuto adeguarsi alle nuove richieste della propria clientela. Si perché oggi il turismo non è più soltanto quello tradizionale, ma ha assunto degli aspetti differenti, andando ad inserirsi in mercati nuovi, quale ad esempio quello del lavoro e della formazione. Il risultato più significativo di questo cambiamento è stato il cosiddetto turismo congressuale, ovvero quel turismoconnesso a tutte quelle attività di business e formazione come i congressi, i meeting, le fiere, i workshop e così via. Ciò implica che gli hotel hanno dovuto confrontarsi con queste nuove necessità, fornendo dei servizi che siano in grado di andare al di là di quelli tradizionali e siano concretamente capaci di seguire le tendenze più attuali. La maggior parte degli alberghi ha cercato di adeguarsi a questi nuovi flussi turistici, non solo ampliando la propria offerta di servizi ma anche adeguando le proprie strutture alle nuove necessità. E' chiaro che questa evoluzione non hariguardato tutte le strutture alberghiere, visto che alcuni continuano ad operare solo nel settore del turismo tradizionale. Chiaramente la scelta di un albergo di adattarsi o meno a queste nuove tendenze dipende molto dalla collocazione dell'hotel e dal fatto che questo sia o meno collocato in una grande città, dove la clientela degli alberghi è indubbiamente diversa e potrebbe essere molto più interessata a strutture di questo tipo. Per questa ragione molte città come Napoli e Milano stanno puntando molto sul turismo congressuale, specialmente quegli hotel situati in punti nevralgici della città; nel capoluogo partenopeo, ad esempio, la maggior parte degli hotel con centro congressi Napoli si trovano nella zona della stazione centrale, punto di arrivo in città. Per quanto riguarda invece gli hotel in zone più turistiche chiaramente si indirizzano di più su attività più ricreative come centri sportivi, spa, campi da gioco, piscine e così via.